よくある質問

ラボグロウンダイヤモンドとは何ですか？

ラボグロウンダイヤモンドは、管理された環境で製造される本物のダイヤモンドです。採掘ダイヤモンドと同じ炭素結晶構造を持ち、カット、カラー、クラリティ、カラットで鑑定できます。

ラボグロウンダイヤモンドは本物のダイヤモンドですか？

はい。ラボグロウンダイヤモンドは本物のダイヤモンドです。採掘ダイヤモンドと同じ光学的・化学的特性を持ちます。主な違いはその成り立ちで、地中から採掘するのではなく、先進技術によって作られる点です。

ダイヤモンドには鑑定書が付きますか？

ダイヤモンドによっては、IGIなどの鑑定書やグレーディング情報が付属します。ご注文完了前に、鑑定書番号、シェイプ、カラット、カラー、クラリティ、カット、寸法、その他の詳細をご確認ください。

卸売価格はありますか？

はい。商品要件、注文数量、仕入れ条件、アカウント審査に応じて、適格なお客様には卸売価格をご案内できる場合があります。ジュエラー、小売業者、デザイナー、販売代理店、オンライン販売者の方は、VANTYREまでご相談ください。

特定のダイヤモンド仕様を依頼できますか？

はい。シェイプ、カラット、カラー、クラリティ、カットグレード、鑑定書、寸法、予算帯など、具体的な仕様をご依頼いただけます。ご要望は確認後に在庫状況をご案内します。

カスタムジュエリーは対応していますか？

はい。デザインの詳細、参考画像、ダイヤモンドの選定、金属の希望、リングサイズ、刻印の要件、製作可否などをもとにカスタムジュエリーのご相談を承ります。

カスタムジュエリー用の参考画像をアップロードできますか？

はい。カスタムジュエリーのお問い合わせフォームから参考画像やデザイン案をお送りいただけます。当社チームがスタイル、ダイヤモンド要件、金属の選択、製作条件を確認したうえで、追加のご案内やお見積もりを行います。

調達や製作にはどれくらいかかりますか？

納期は商品タイプ、ダイヤモンドの在庫状況、カスタマイズ要件、注文数量、配送先によって異なります。多くのジュエリーは受注生産で、発送前の製作期間は通常7〜10営業日です。ルースダイヤモンド、確定済みのダイヤモンド注文、特別調達注文は在庫がある場合に早く対応できることがありますが、カスタムジュエリー、サイズ調整、刻印、卸売注文、特別要件には追加の確認時間が必要になる場合があります。

海外発送は可能ですか？

注文内容、配送先、配送業者の選択肢、保険要件、通関条件に応じて、海外発送をご利用いただける場合があります。最終的な発送条件は、ご入金前またはご注文処理前にご案内します。

リングサイズや特別な要望を依頼できますか？

はい。ご注文時のご連絡で、リングサイズ、刻印、金属の色、ダイヤモンドサイズ、手首サイズ、配送メモ、その他の特別要件をご指定いただけます。カスタムや特別要件は製作または発送前にご確認ください。

見積もりはどうすれば依頼できますか？

お問い合わせページ、ダイヤモンド問い合わせフォーム、またはカスタムジュエリー依頼フォームからご連絡ください。商品詳細、ダイヤモンド仕様、数量、予算、配送先、特別要件を記載いただくと、より正確なお見積もりをご案内できます。

生涯アフターサポートはありますか？

はい。VANTYREは対象のジュエリーについて、生涯アフターサポートを提供しています。専門的な検品、クリーニング、ポリッシング、再仕上げ、刻印サポート、カスタマイズ確認、条件に応じた無料のリングサイズ調整を含みます。

リングサイズ直しは無料ですか？

デザインが対応している場合は、無料のリングサイズ調整をご利用いただけることがあります。サイズ調整費用は免除される場合がありますが、書面で別途合意がない限り、送料、保険、関税、輸入税、その他の輸送関連費用はお客様のご負担となります。

無条件返品は可能ですか？

いいえ。VANTYREの多くのジュエリーは受注生産のため、返品・交換は個別に審査されます。カスタム品、刻印品、サイズ変更品、特別加工品、製作進行中の商品は、通常の返品・交換の対象外となる場合があります。

保証審査の対象は何ですか？

素材や仕上げに関する製造上の問題については審査対象となります。通常使用による摩耗、傷、偶発的な損傷、不適切なケア、薬品による影響、衝撃による損傷、外力による石の脱落、第三者による修理は製造不良の対象外です。

ご注文前にVANTYREへ連絡するにはどうすればよいですか？

お問い合わせページ、メール、またはサイト上のWhatsAppボタンからVANTYREへご連絡いただけます。高額注文、卸売のお問い合わせ、カスタムジュエリー、特別調達のご相談は、ご注文前またはご入金前に詳細をご確認いただくことをおすすめします。